なぜ、レゴはファン主導のユーザーイノベーションに成功したのか | レゴ | ダイヤモンド・オンライン

インターネット上でファンが「自分の欲しいレゴ」を制作し、投票によって製品化を決める「LEGO IDEAS(レゴアイデア)」。レゴがユーザーと一緒に商品開発をできるようになったのは、なぜなのでしょうか。
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